Интересные идеи из «Сам себе MBA» Джоша Кауфмана – часть 2

Обложка - Сам себе МБА - Джош КауфманПродолжаем публикацию интересных идей из книги «Сам себе MBA. Самообразование на 100%» от нашей читательницы Ольги. Первая часть здесь.

Купить книгу можно здесь: бумажная версия (ozon.ru), электронная версия (litres.ru).

Человеческий мозг

Боязнь потери. Суть боязни потери состоит в том, что люди намного сильнее боятся что-то потерять, чем что-то приобрести. Люди считают, что было бы неплохо иметь собственный бизнес, но боязнь потери (угроза лишиться стабильной работы) сильнее, чем привлекательность возможности создать свое дело. Чтобы преодолеть боязнь потери, нужно по-новому интерпретировать этот риск и понять, что в нем нет ничего страшного. Посетители казино занимаются этим каждый день. Как казино побуждают людей играть в игры? Они отвлекают людей от потери. Вместо того чтобы играть на реальные деньги, игроки получают от казино фишки и чувство ценности пропадает. Игроки теряют “ненастоящие” деньги, а казино выдает им “в награду” бесплатные напитки, гостиничные номера и другие вещи, облегчающие чувство потери.

Контраст. Представьте, что вам нужно купить костюм. Вы идете в магазин и видите, что рядом с обычными костюмами за 400 долларов висят костюмы за 3000. Их никто не покупает, но это и не нужно. Их цель совсем иная. По сравнению с ними костюмы за 400 долларов выглядят не такими уж и дорогими (хотя в соседнем магазине точно такой же костюм можно было бы купить за 200 долларов). Представляя свое предложение, играйте на контрасте: вы повысите шансы того, что потенциальные клиенты согласятся на ваше предложение.

Работа над собой

Существует четыре способа справиться с любой задачей — завершение, удаление, передача и отсрочка. Завершение (выполнение) задачи оптимально когда только вы сможете сделать это правильно и эффективно. Удаление задачи применяется если задача не важна. Передача задачи другому человеку эффективна если этот человек может справиться с ней на 80% так же хорошо, как и вы. Отсрочка эффективна для задач, которые не обязательно решать именно сейчас.

Проекты — это цели, которые требуют более одного действия. И чем больше проект, тем труднее эти цели достигаются. Как с ним справиться? Все очень просто: сосредоточьтесь только на одном (следующем) действии, которое нужно выполнить, чтобы продвинуться на пути к своей цели и вам обязательно удастся реализовать весь проект.

Прайминг — это метод сознательного программирования мозга, целью которого является выделение определенной информации в среде. Если вы донесете до вашего разума, что именно вас интересует, он будет предупреждать вас каждый раз о наличии нужного вам объекта. Прайминг можно использовать для увеличения скорости чтения: перед тем как начать читать, определите для себя: зачем вы хотите прочитать этот материал и какую информацию вы хотите в нем найти, пролистайте книгу, обращая особое внимание на оглавление, термины и понятия, которые показались вам важными. Ваш мозг будет автоматически отфильтровывать второстепенный для вас материал и концентрироваться на том, что вас интересует.

Закон Паркинсона — работа заполняет все время, отпущенное на нее. Мы планируем свои дела на основании того, сколько у нас есть на них времени, а когда крайний срок приближается, прибегаем к преимущественному выбору, чтобы все успеть. Как закончить проект очень быстро? Ответьте на этот вопрос — и вы откроете для себя различные методы или подходы, которые сможете использовать, чтобы ускорить выполнение работы. Если разбить день на десятиминутные отрезки и провести их с пользой, то будете поражены — сколько можно сделать.

Предвзятость подтверждения. Самый лучший способ выяснить, правы вы или нет, — это найти информацию, которая докажет, что вы неправы. Предвзятость подтверждения — это тенденция обращать внимание на то, что поддерживает ваши умозаключения, и не замечать то, что им противоречит. Нам неприятно будет узнать, что принятое нами решение оказалось неправильным, поэтому мы склонны фильтровать информацию. Чем сильнее наше убеждение — тем охотнее мы игнорируем источники информации, которые ставят их под сомнение. Именно поэтому политики не читают новостей своих соперников: они и так знают, что не совпадают со своими оппонентами во взглядах, зачем утруждаться? К сожалению, ситуация, когда ни одна из сторон не обращает внимания на то, что может противоречить ее суждениям, нередко оборачивается кризисом. Намеренно ищите информацию, которая противоречит вашей гипотезе.

Работа с другими

Апатия постороннего. Если за одно и то же решение отвечают два человека, это значит, что ответственности не несет никто. Предположим, Вы заняты покупками в магазине и человеку рядом с вами вдруг становится плохо. Если вы крикнете: “Эй, кто-нибудь, позвоните в скорую помощь!” — скорее всего, этого никто не сделает; когда много людей вокруг, каждый из них предположит: ”Наверное, кто-нибудь уже позвонил”. Гораздо эффективнее выделить в толпе одного человека, установить с ним зрительный контакт и очень четко сказать: “ВЫ — ЗВОНИТЕ В СКОРУЮ ПОМОЩЬ!”. Будьте уверены: человек сразу же это сделает. Лучший способ избежать апатии постороннего — убедиться, что у каждой задачи есть один ответственный за реализацию, а также четкие сроки выполнения.

Социальное подтверждение. Когда один человек совершает определенное действие, другие воспринимают это как социальный сигнал и начинают действовать тем же образом. “Вирусные” видео и пузыри на фондовом рынке обретают свою силу через социальное подтверждение — если на них обращает внимание так много людей, то легко прийти к заключению: “В этом что-то есть!” Эффективную форму социального подтверждения представляют собой отзывы. Лучшие отзывы не “великолепный”, “лучший”, а “я купил продукт и остался очень доволен результатом”.

Принципы эффективного управления: нанимайте на работу небольшие группы людей из грамотных профессионалов (самая эффективная группа из 5-8 человек), способных обеспечить нужный результат быстро и с надлежащим качеством. Четко формулируйте перед членами команды желаемый конечный результат, объясняйте, кто за что отвечает лично, а также не забывайте информировать их о том, как продвигаются дела. Использование золотой тройки: признательность, вежливость и уважение — лучший способ заставить сотрудников почувствовать собственную значимость. Создайте среду, в которой каждый член команды сможет работать с максимальной производительностью на лучшем оборудовании. Оградите команду от влияния отвлекающих факторов. Создайте агрессивный план по завершению проекта, обновляйте план по мере движения, находите кратчайший путь завершения работы. Занимайтесь измерениями, позволяющими понять, насколько хорошо идет работа.

Анализ систем

Если вы хотите усовершенствовать систему — сосредоточьтесь на ключевых показателях эффективности. Измеряйте, анализируйте:

  1. Как быстро система создает продукт?
  2. Сколько людей обращает внимание на ваше предложение?
  3. Сколько сколько клиентов соглашается купить то, что вы предлагаете?
  4. Как быстро вы можете обслуживать одного клиента?
  5. Какова средняя жизненная ценность клиента
  6. Какова маржа прибыли?
  7. Какова частота возвратов продукта или жалоб?
  8. Достаточно ли вам имеющихся денег?

Улучшение систем

В любой сложной системе за значительную часть результата отвечает минимальное количество входных параметров. Этот шаблон получил название принципа Парето, или правила 80/20. Во множестве компаний менее 20% клиентов — обеспечивают более 80% доходов. Вы можете заметить этот принцип в различных аспектах своей жизни, он принимает разные формы. К примеру, менее 1% ежегодно производимых кинофильмов становятся блокбастерами, и менее 0,1% написанных книг — бестселлерами. Поэтому для достижения наилучших результатов концентрируйтесь на небольшом количестве самых важных факторов, приводящих вас к успеху. Используйте этот метод для выявления своих лучших клиентов. За счет концентрации усилий именно на этих людях и перевода отношений со всеми остальными в режим “автопилота” вы сможете увеличить свой доход и сократить время работы.

Самообразование, связанное с бизнесом или чем-то еще, не заканчивается никогда. Каждая новая концепция, попадающая в поле вашего зрения, представляет собой тысячи возможностей для новых открытий. Именно это и делает самообразование столь увлекательным процессом: всегда есть что-то еще, чему можно научиться. Даже такие мастера в деле зарабатывания денег, как Уоррен Баффет, всегда жаждут научиться чему-то новому. Когда Баффета спросили, какими сверхспособностями он хотел бы обладать, тот ответил: “Я бы хотел научиться читать еще быстрее”. У вашего роста нет и не может быть границ.

Купить книгу можно здесь

Бумажная версия (ozon.ru), электронная версия (litres.ru).

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *